Укрпошта змінює форму подачі письмових звернень – заяв, скарг, запитів.
Для клієнтів, які надають перевагу традиційному способу відправки звернень, доступним залишається можливість сформувати їх в паперовому вигляді та надіслати їх на юридичну адресу АТ “Укрпошта”: 01001, м.Київ, вул.Хрещатик, 22.
Для подачі заявки на розшук внутрішніх та міжнародних поштових відправлень та/або відшкодування, клієнтам необхідно заповнити форму на офіційному сайті компанії https://www.ukrposhta.ua/ua/
Для того, щоб зробити переадресацію відправлень необхідно буде заповнити форму на офіційному сайті компанії https://www.ukrposhta.ua/ua/
Наразі даний функціонал реалізовано для відправлень по Україні послугами “Укрпошта Експрес”, “Укрпошта Стандарт” та “Укрпошта Документи”, створених як онлайн, так і безпосередньо у відділенні.
Надалі функція буде доопрацьована для інших відправлень з можливістю оплати за подання заяви платіжною карткою на сайті.
З будь-яких інших питань клієнтам варто надсилати лист на електронну адресу компанії, звичайним листом на юридичну адресу Укрпошти. Крім цього клієнти можуть звертатися на сторінку Укрпошти або за телефоном 0 800 300 545.
