ЛМКП «Львівводоканал» запровадив новий сучасний спосіб передачі показників лічильників. Тепер це можна зробити, скориставшись новим сервісом чат-бот у додатках Viber та Telegram, інформує прес-служба ЛМР.
Для передачі показників чат-ботами достатньо приєднатись до акаунту «Львівводоканалу» за посиланням:
— у додатку Telegram https://t.me/vodokanal_lviv_bot
— у додатку Viber https://chats.viber.com/vodokanal_lviv_bot
А далі діяти за інструкцією.
У «Львівводоканалі» додають, що на підприємстві завершується робота над впровадженням мобільного додатку, який у наступному місяці буде доступний для скачування на Play Маркет та Apple store.
Додатково:
Крім того, передати показники лічильників холодної води можна й так, як раніше:
- Через сервіс «Особистий кабінет» на Порталі споживачів комунальних послуг
- За номером телефону Кол-центру: (032) 240−01−00, (067) 310−09−49.
- За допомогою SMS у форматі: Номер особового рахунку: Номер лічильника — кінцевий показник.
Для кожного району є свій номер телефону:
- Галицький район — (067) 310−63−81;
- Франківський район — (067) 310−61−69;
- Личаківський район — (067) 310−64−85;
- Сихівський район — (067) 310−59−51;
- Залізничний район — (067) 310−60−56;
- Шевченківський район — (067) 310−60−28;
- Позаміські — (067) 310−59−52.
Eлектронною поштою. Лист потрібно надсилати за таким взірцем: номер особового рахунку, адреса, номер лічильника-кінцевий показник.
Електронні адреси для кожного з районів:
- Галицький район — gal_r@lvk.lviv.ua;
- Франківський район — fra_r@lvk.lviv.ua;
- Личаківський район — lych_r@lvk.lviv.ua;
- Сихівський район — sih_r@lvk.lviv.ua;
- Залізничний район — zal_r@lvk.lviv.ua;
- Шевченківський район — she_r@lvk.lviv.ua;
- Позаміські споживачі- pozam_r@lvk.lviv.ua.
«Ми приймаємо показники лічильників води з 10 числа по передостанній робочий день кожного місяця. У цей період до нас надходить величезний масив даних по показниках понад 490 тисяч лічильників води, які встановлені у помешканнях львів’ян. Досі найпопулярнішим каналом передачі інформації є телефонний зв’язок. Зазвичай найбільше навантаження припадає на операторів кол-центру, які фіксують понад 4 тисячі дзвінків щодня. Саме тому абонентам доводиться очікувати у черзі на з’єднання з операторами до 5−10 хвилин. Відтак рекомендуємо користуватися онлайн сервісами для передачі даних. Адже це набагато швидше, зручніше та інформативніше. Можна не лише подати показники, але й побачити стан рахунку, історію платежів» — зазначив директор ЛМКП «Львівводоканал» Дмитро Ванькович.
