У складних життєвих обставинах навіть базові потреби, такі як доступ до медичної допомоги, наявність документів чи безпечне житло — можуть бути недоступними. Саме тоді вирішальну роль має соціальний супровід. Історія Анни — це один із прикладів, як у Львові соціальні фахівці міського центру «Джерело» підтримують людину в кризі та допомагають крок за кроком стабілізувати життя.
Про це повідомила пресслужба Львівської міської ради.
Анна приїхала до Львова на дев’ятому місяці вагітності, не перебуваючи на медичному обліку в Україні. У пошуку допомоги жінка звернулася до центру «Джерело», де фахівці одразу почали їй допомагати. Частина медичних даних жінки залишилася за кордоном.
«Ми зібрали всю доступну інформацію і побачили, що вона не перебуває на обліку. Потрібно було діяти дуже швидко», — каже фахівчиня із соціальної роботи Інна Струк.
Окрім медичних потреб, фахівці виявили й інші виклики. Анна дорогою до Львова загубила документи і не могла самостійно дбати про себе і майбутню дитину на пізньому терміні вагітності. Тому першим кроком необхідно було організувати медичний супровід.
Фахівці «Джерела» поставили Анну на облік, домовлялися і супроводжували її на всі візити. Відтак Анна народила сина у лікарні святої Анни Першого медичного об’єднання Львова, що відома серед містян як пологовий на Мечникова.
Після виписки супровід не завершився. Фахівці допомогли укласти декларацію із сімейним лікарем, організували подальші консультації та підтримують у догляді за немовлям.
«Це перша дитина, тому в Анни виникали труднощі з грудним вигодовуванням. Ми відвідували мамолога, яка допомогла налагодити процес», — розповідає Інна Струк.
Фахівці з соціальної роботи також забезпечили жінку одягом для дитини, допомагали забирати посилки з пошти, а також подбали про лікування для матері через ускладнення після пологів.
Після народження дитини ключовим завданням для фахівців є відновлення документів і оформлення соціальної підтримки. Через загублений паспорт Анна не може отримати свідоцтво про народження дитини і, відповідно, отримати усі виплати. Тож фахівці «Джерела» вже записали її до Міграційної служби та супроводжують у процесі відновлення документів.
«На сьогодні основні завдання — це відновлення документів і оформлення всіх належних соціальних виплат», — підсумовує Інна Струк.
Попри складні обставини, Анна поступово відновлює стабільність. Вона планує залишитися у Львові, знайти житло та самостійно виховувати дитину.
Водночас, навіть потребуючи підтримки, жінка намагається допомагати іншим. У вільний час вона в’яже шкарпетки для військових. Анна з усмішкою пригадує, що не припиняла цього навіть під час переймів: «Я не могла зупинитися… Мені кажуть, що я вже народжую, а я ще дов’язувала шкарпетки для військових».
«У нашому центрі працюють фахівці з соціальної роботи, які надають підтримку людям і родинам, що опинилися у складних життєвих обставинах. Наша мета — допомогти подолати труднощі, відновити стабільність та знайти ресурси для подальшого життя», — наголошує керівниця центру соціальних послуг «Джерело» Зореслава Люльчак.
Команда «Джерела» супроводжує одиноких батьків, багатодітні та малозабезпечені родини, а також тих, хто тимчасово не може самостійно впоратися з життєвими викликами. Фахівці надають широкий спектр соціальних послуг: від консультування та представництва інтересів — до кризового втручання, соціального супроводу, адаптації та реінтеграції.
Фахівці «Джерела» працюють у різних районах міста:
- центр міста: вул. Театральна, 10
- Сихівський район: пр. Червоної Калини, 66
- Шевченківський район: вул. Липинського, 11
- Личаківський і Галицький райони: вул. Левицького, 67
- Франківський район: вул. Ген. Чупринки, 85
- Залізничний район: вул. Виговського, 34
Телефон: 097 400 22 88.
